Ogólne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Operator strony internetowej jest odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (zwanym dalej GDPR).
1. Osoba poszkodowana – kupujący/odwiedzający stronę internetową, operator – operator sklepu internetowego
2. Odbiorcy danych osobowych – firma księgowa, kurier DHL, kurier GLS, Slovenská pošta
3. Osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Prawa osoby, której dane dotyczą, są uregulowane w rozdziale 3 RODO. Obejmują one na przykład prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, prawo do sprostowania lub usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych, a także prawo do przenoszenia danych.
Przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia
1. cele przetwarzania danych osobowych: wystawienie faktury VAT, kontakt z klientem w sprawie zamówienia, realizacja umowy.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych: a) Przetwarzanie danych osobowych (imię, nazwisko, tytuł, ulica i numer, kod pocztowy, miasto) jest konieczne zgodnie ze specjalnym rozporządzeniem lub umową międzynarodową, którą Republika Słowacka jest związana. b) Przetwarzanie danych osobowych (e-mail, kontakt telefoniczny) jest niezbędne do wykonania umowy.
3. Okres przechowywania danych osobowych – 20 lat
Przetwarzanie danych osobowych w celu wysyłania informacji marketingowych
W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu wysyłania informacji marketingowych zastosowanie mają ogólne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych określone powyżej, a także:
1) Cele przetwarzania danych osobowych: wysyłanie informacji marketingowych
2. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów.
3. Okres przechowywania danych osobowych – 5 lat
Przetwarzanie danych osobowych w celu przetwarzania plików cookie
Artykuł 6 ust. 1 lit. a) GDPR – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów.
W przypadku przetwarzania danych osobowych do celów przetwarzania plików cookie zastosowanie mają ogólne informacje o przetwarzaniu danych osobowych określone powyżej, a także:
1. cele przetwarzania danych osobowych: świadczenie usług, personalizacja reklam, analiza ruchu, google adwords, google analytics, heureka.sk, heureka.cz, zboží.cz, ceneo.pl, facebook.com, instagram.com
Pliki cookie to niewielkie ilości danych, które serwery wysyłają do przeglądarki. Przeglądarka przechowuje je na komputerze użytkownika. Następnie przeglądarka wysyła te dane z powrotem do serwera za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza witrynę.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych: Artykuł 6(1)(a)(ii).
a) GDPR – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów
3. Okres przechowywania danych osobowych – Pliki cookie używane na naszej stronie internetowej można podzielić na dwa podstawowe typy pod względem ich trwałości. Krótkoterminowe „sesyjne pliki cookie”, które są tylko tymczasowe i pozostają przechowywane w przeglądarce tylko do momentu jej zamknięcia, oraz długoterminowe „trwałe pliki cookie”, które pozostają przechowywane na urządzeniu przez dłuższy czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia, przy czym czas pozostawania pliku cookie na urządzeniu zależy od ustawień samego pliku cookie i ustawień przeglądarki.
Warunki gwarancji i roszczenia
Sprzedający udziela 24-miesięcznej gwarancji na towar, gwarancja rozpoczyna się od daty odbioru towaru przez Kupującego. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu, a w przypadku stwierdzenia wady, Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zawiadomienia Sprzedającego. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady towaru powstałe z winy Kupującego. Jeśli Sprzedający może wykluczyć winę Kupującego, Kupujący ma prawo do: a) odstąpienia od umowy b) żądania wymiany towaru c) żądania rozsądnej zniżki od ceny zakupu Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji pocztą lub za pośrednictwem usługi transportowej, w której przesyła, wraz z wadliwym towarem, kopię dokumentu podatkowego i wniosek o reklamację, w którym opisuje zakres wady towaru.JEŚLI uszkodzenie jest spowodowane niewłaściwą obsługą.
Pełny tekst naszej Polityki Reklamacji znajduje się w sekcji Polityka Zwrotów.
Formularz roszczenia można znaleźć na stronie Formularz reklamowy
Organ nadzorczy
SOI Inspectorate for Žilina Region Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1 Dział techniczny
041/ 7632 130 nr faksu: 041/ 7632 139
Postanowienia końcowe
Wszelkie stosunki pomiędzy sprzedającym a kupującym podlegają prawu Republiki Słowackiej. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy nr. 102/2014 Dz. U. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy oraz o zmianach i uzupełnieniach niektórych ustaw.
Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w razie potrzeby i zgodnie ze zmianami legislacyjnymi.
Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi lub Regulaminem Sprzedawcy i Procedurą Reklamacji Sprzedawcy, zapoznał się z ich treścią, zrozumiał je i akceptuje je w całości.
